Conditions générales

Identification et vaccination : Sont admis que les animaux  identifiés (tatouage ou puce électronique). Il est recommandé que votre animal soit à jour de ses vaccins ( basics + Toux du chenil). Le carnet de santé et le papier d’identification devront être remis à la pension durant le séjour. La responsabilité de la pension ne pourra pas être engagée en cas de fugue, maladie ou décès de l’animal, et si *Vaccinations non à jour * Absence de signature du contrat *Pas d'identification, ou non lisible *Absence de carnet de santé ou papier d'identification ou papier non à jour

Conditions de refus et d’acceptation de l’animal : Les Champs Alysée se réservent le droit de refuser l’entrée d’un animal qui se révélerait malade ou contagieux, dangereux, absence d’identification, de vaccins, absence signature du contrat. Les animaux doivent avoir eu un déparasitage interne (vermifuge) et externe (puces et tiques, moustiques) avant l’entrée en pension. La pension décline toute responsabilité si l’animal a des parasites après le séjour en pension, ce qui serait dû au fait que le traitement antiparasitaire effectué avant l’entrée en pension n’aurait pas été efficace.

Objets personnels : La pension accepte les objets personnels (jouets, tapis, laisse, collier…) mais décline toute responsabilité en cas de dégradation, perte.

Maladies et accidents : Le propriétaire s’engage à avertir Les Champs Alysée des éventuels problèmes de santé, problèmes caractériels ou traitements vétérinaires (ordonnance à fournir) propres à son animal. En cas de maladie, accident ou blessure de l’animal survenant durant le séjour dans l’établissement, le propriétaire donne droit aux Champs Alysée de faire procéder aux soins estimés nécessaires par la clinique vétérinaire de la pension, et autorise les transports en véhicule motorisé. Les frais découlant de ces soins devront être remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire. LCA ne seront pas tenus responsables. Il est précisé que l’hygiène et la désinfection des bâtiments sont assurées quotidiennement. La pension n’est jamais responsable de la santé de l’animal : son obligation unique en cette matière consiste, s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le pensionnaire  par le vétérinaire attaché à l’établissement, suivre les prescriptions médicales éventuelles et ce aux frais du propriétaire de l’animal.  Le propriétaire, qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant son séjour à la pension. La mise en pension n’a pas effet de transfert pur et simple de responsabilité. Ainsi, les destructions, à l’exception des dégradations des espaces verts, les nuisances sonores ou les malpropretés (urines, selles, sang de chaleur…) à l’intérieur de l’habitat feront l’objet d’une facturation supplémentaire. Le propriétaire confie son animal en connaissant la hauteur des grilles (2m) en conséquence, en cas de fugue de l’animal, la responsabilité de la pension ne peut pas être envisagée. Les chiens de petites tailles ne doivent pas passer entre les barreaux.

Décès de l’animal : En cas de décès de l’animal pendant le séjour, sur demande du propriétaire, la clinique vétérinaire peut établir une autopsie et assurer la garde du corps aux frais du propriétaire. La pension ne pourra pas être tenue responsable en cas de décès de votre compagnon qui serait indépendant de sa volonté et de sa responsabilité (crise cardiaque, maladie antérieure, vieillesse, épilepsie…)

Abandon : Au cas où l’animal ne pourrait être repris à la date prévue au contrat, le client s’engage à en aviser Les Champs Alysée. A défaut, après la date d’expiration du contrat, la pension pourra confier l’animal à une société de protection des animaux (ou refuge) et tous les suppléments seront à la charge du propriétaire. Un animal non repris sera considéré comme abandonné et pourra entraîner des poursuites pour abandon.

Facturation : Le prix journalier comprend l’hébergement, les gamelles, le couchage, les jouets, les sorties individuelles, le nettoyage du box et des espaces collectifs. Le transport sécurisé en voiture pour venir et repartir de la pension est possible ; une participation aux frais sera demandée. La nourriture en quantité suffisante pour toute la durée du séjour sera fournie par le propriétaire sinon une participation sera demandée pour les croquettes fournies par Les Champs Alysée. (Si l’animal présente des problèmes intestinaux, qu’une baisse ou une hausse de poids est constaté, la pension ne peut être tenue pour responsable). Le jour d’entrée et le jour de sortie sont facturés quelle que soit l’heure de dépôt ou de reprise de l’animal. Toute autre option sera facturée au tarif en vigueur : Toute arrivée ou départ, en dehors des jours et des heures d’ouverture, sera  majoré ainsi que tout retard au RDV convenu, afin de ne pas déranger les pensionnaires et ne pas les priver de moments de jeux, temps de repos et de digestion ou de leurs promenades.

Obligation de la personne en charge de la garde : Restituer l’animal et  ses accessoires à son propriétaire à la fin de la garde. S’occuper correctement de l’animal confié, le nourrir et l’abreuver, le tenir propre, lui prodiguer les soins nécessaires et le conduire chez le vétérinaire si besoin. Tenir informé le propriétaire en cas de soucis. Son bien-être est privilégié à la pension. Pour des raisons de sécurité seul le hall d’accueil est accessible au client, les autres zones (chambres chien, chat, nac) lui sont interdits : sauf s’il y est invité.

Réservation : Possible => Site Internet, appel téléphonique, SMS, E-mail, Messenger, WhatsApp. Un contrat de pension sera signé le jour d’arrivée du pensionnaire. Le règlement du séjour se fera le jour du départ. Tout séjour réservé est un séjour dû, même si le propriétaire reprend de manière anticipée son animal.

Les chiens catégorisés ou dangereux : Les Champs Alysée n’acceptent pas les chiens de Catégorie 1 et 2 (attaque et défense). La pension se réserve le droit de ne pas manipuler un animal s’il s’avère dangereux.

Données personnelles et confidentialité : Conformément à la loi informatique et libertés n°78-17 du 06 janvier 1978 et ses décrets d’application le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données nominatives le concernant, exerçable auprès du prestataire. Les Champs Alysée s’engagent à ne pas communiquer ces informations à des entreprises tierces.

 En application de l' article L 223-2 du code de la consommation, lorsqu'un  professionnel demande au consommateur de lui communiquer un numéro de téléphone, il est dans l'obligation de lui faire part de son droit à s' inscrire sur la liste d' opposition au démarchage téléphonique  sur  =>

Liste BLOCTEL au 01.73.26.81.45 ou www.bloctel.gouv.fr

Bon à savoir : 1 chambre =  1 animal =  2 gamelles inox = 1 panier de couchage + jouet = sol antidérapant donc risque d’usure poils et peau = pas de toilettage, pas de brossage.

Applicable dès le 24/10/2023